Capacidade essencial

Todos os canais, uma só conversa

Email, SMS, WhatsApp e RCS operam por uma única camada de envio. Uma audiência, um agendamento, um conjunto de regras, com um motor que escolhe o canal certo para cada cliente.

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Mesma campanha, mesma audiência

Recuperação de carrinho · 12.480 clientes

Ana R.

Responde em minutos. O email dela fica sem abrir.

Bruno T.

Abre toda campanha. Nunca respondeu um SMS.

Carla M.

Ignorou os três últimos emails. Tocou no card de RCS.

RCS

Limites de frequência e horários valem para os quatro canais

Uma camada de envio

Quatro canais, um só sistema

Em vez de quatro ferramentas desconexas, cada mensagem flui pela mesma camada, herdando o mesmo tom de marca, os mesmos perfis de clientes e a mesma otimização.

SMS

RCS

Motor de otimização

Brand DNA · Customer 360 · MAB

O canal certo, por cliente

Escolhido e testado a cada envio

Como funcionam as mensagens entre canais

A maioria das marcas envia por email de uma ferramenta, SMS de outra e WhatsApp de uma terceira. Cada uma tem sua própria lista, seu próprio agendamento e sua própria ideia de quem é o cliente. O resultado é previsível: mensagens duplicadas, frequência descontrolada e um tom que muda de canal para canal.

A RevBridge trata os quatro canais como uma única camada de envio. Uma audiência definida uma vez alcança o cliente por email, SMS, WhatsApp ou RCS, e cada mensagem herda o mesmo Brand DNA e o mesmo perfil Customer 360.

A escolha do canal deixa de ser uma regra manual. O MAB engine aprende a qual canal cada cliente responde e roteia o envio conforme esse aprendizado, respeitando os limites de frequência e os horários que você define. Um cliente que ignora o email, mas responde ao RCS, migra para o RCS sozinho. É a mesma inteligência que otimiza criativo e timing, agora aplicada ao canal. E quando o cliente responde no WhatsApp, um agente conversacional assume a conversa a partir dali.

O que uma única camada muda

Uma audiência, não quatro listas

Monte um segmento uma vez e alcance-o em todos os canais. Sem exportar, reenviar ou reconciliar listas de supressão entre ferramentas separadas.

Marca consistente, em todos os canais

O Brand DNA aplica o mesmo tom e as mesmas regras tanto a uma linha de assunto de email quanto a um cartão RCS, de modo que nada soe fora da marca.

Frequência que respeita o cliente

Como todos os envios compartilham um agendamento, a RevBridge limita a pressão total por cliente, em vez de deixar quatro ferramentas somarem envios de forma independente.

O motor escolhe o canal

O MAB engine direciona cada cliente para o canal ao qual ele de fato responde, migrando um contato inativo no email para SMS ou RCS de forma automática.